Eén aanspreekpunt voor alle werkvragen in de Achterhoek – van landelijk kader naar lokale merkbouw
Je hebt een vraag over werk. Of je nu net van school komt, wil doorgroeien of toe bent aan een carrièreswitch. Wie helpt je verder? Hoog tijd om dat duidelijk te maken, vond de overheid. Dus komt er in elke regio verplicht één plek: het werkcentrum. Goed nieuws, in de Achterhoek zijn ze de rest al voor.
ContentcreatieCampagneBrand building
Werkcentrum Achterhoek klopte bij ons aan met een uitdaging die je niet vaak tegenkomt. Een gloednieuwe organisatie, nul naamsbekendheid, vijf totaal verschillende doelgroepen en een landelijke campagne waar ze op moésten voortbouwen. Daar hebben we wat voor.
Voor wie vooruit wil
Werkcentrum Achterhoek is het onafhankelijke voorportaal voor iedereen met vragen over werk en scholing. Geen uitzendbureau, wél een gids die je vraag helder krijgt en je doorverwijst naar de juiste plek.
Het werkcentrum is geen plek waar je alleen komt als het moet. Het is er net zo goed voor jou, als je na een paar jaar thuiszitten weer wilt werken. Als je van de zorg naar de techniek wilt switchen. Of als je gewoon toe bent aan de volgende stap in je carrière.
Het Werkcentrum verdient een breder imago. Eén dat klopt. Het is er niet alleen voor mensen die op zoek zijn naar werk, het is er net zo goed voor mensen die willen doorgroeien, willen omscholen of meer duidelijkheid zoeken in hun loopbaan.
Vijf doelgroepen, één verhaal
Tijdens waardepropositie-sessies brachten we in kaart waar de verschillende doelgroepen tegenaan lopen én hoe het Werkcentrum daar precies op kan inspelen.
De doelgroepen:
Werkzoekenden
Werkenden die een stap willen maken
Scholieren die nog niet weten wat ze willen
Onbenut arbeidspotentieel (ja, dat is echt een term)
Werkgevers die personeel zoeken
Voor ieder van hen ontwikkelden we specifieke boodschappen. Want iemand die net van school komt, heeft een compleet andere vraag dan iemand die al een paar jaar thuiszit met de kinderen.
“Waar vind ik werk dat bij me past?” “Hoe groei ik verder in mijn werk?” “Wat ga ik doen na mijn studie?” “Ik wil weer wat doen, maar hoe?”
Herkenbare vragen. Vragen waar het Werkcentrum antwoord op geeft.
Landelijk concept, Achterhoeks karakter
Er was al een landelijke campagne in de maak. Met een eigen visuele identiteit en de slogan ‘Voor vragen over werk’. De opdracht was duidelijk: daar moest deze regionale campagne op aansluiten.
Binnen de kaders kregen we ook de vrijheid om de campagne eigen te maken. We kozen voor het toevoegen van een herkenbare kleur: Achterhoeks groen. Passend bij én kenmerkend voor de regio.
Samen aan de slag
Ook zorgden we voor een activerende boodschap. Met “Samen aan de slag” maken we duidelijk dat het Werkcentrum er is om mensen in beweging te brengen, niet om af te wachten.
“Samen aan de slag” is niet zomaar een tagline. Het is de belofte die het merk laadt. Waar de landelijke lijn mensen vertelt wáár ze moeten zijn, nodigt deze belofte hen uit ook écht te gaan. Samen: want je staat er nooit alleen voor. Aan de slag: het gaat om doen.
Die belofte komt overal terug. In elk middel, voor elke doelgroep, in elk kanaal. Zo bouwt het Werkcentrum aan herkenning.
De gids: niet iemand die het voor je doet
Een gids is niet iemand die het werk voor je doet, maar iemand die naast je loopt. Een gids kent de weg, maar laat jou zelf de stappen zetten. Net zoals het Werkcentrum doet.
Daaruit kwam de verdiepende boodschap: Jouw gids bij vragen over werk.
Die gids-metafoor loopt door alles heen. In tekst, toon én beeld.
Tone of voice: menselijk, niet beleid
We schreven een uitgebreide tone of voice. Geen nice-to-have, eerder onmisbaar. Authentiek zijn is belangrijk. Want hoe spreek je iemand aan die net van school komt én iemand die al jaren thuiszit? Dat vraagt om woorden die beiden raken.
We zetten communicatie in die:
Menselijk en dichtbij is – spreektaal, geen vaktaal
Gelijkwaardig is – we staan naast je, niet boven je
Activerend en hoopvol is – kleine stappen, duidelijk perspectief
Nuchter en concreet is – helder wat je kunt doen
Betrouwbaar is – de gids, niet de verkoper
Werkzoekenden weten zelf dat ze ‘moeten bewegen’. Het Werkcentrum hoeft dat niet letterlijk te herhalen. We geven kleine, haalbare stappen in plaats van grootse beloftes.
Samen bouwen aan iets nieuws
De samenwerking met Werkcentrum Achterhoek bestond uit korte lijntjes en snel schakelen. Ze wisten precies wat ze wel wilden én wat niet. Dus kregen wij het vertrouwen om door te pakken. En het houdt niet op. We ontwikkelden templates, een huisstijlhandboek en zelfs een AI-contextdocument – zodat de stijl consistent blijft, ongeacht wie eraan werkt.
Met Frappant hebben we in korte tijd een fijne samenwerking opgebouwd. Naast dat ze een kei zijn in het bedenken van prikkelende doelgroepgerichte vragen, reageren ze snel en zijn ze in staat om ad hoc nog iets extra's aan de campagne toe te voegen. Dan denken wij dat we iets leuks erbij bedacht hebben, komt het team van Frappant met een tekst die net iets pakkender of prikkelender is. Ieder zijn vak en dat vak verstaan ze!
Mieke van Aspert-Mos | Manager Werkcentrum Achterhoek
Voorop lopen op de rest
De landelijke campagne gaat in april live, sinds oktober is het Werkcentrum Achterhoek live. De regio pakte door – en dat bracht snelheid én zichtbaarheid.
Met een pop-up store in de binnenstad van Doetinchem. Met social content voor vijf verschillende doelgroepen en een dashboard om te meten hoeveel mensen daadwerkelijk binnenlopen.
En dat meten we. Traffic, interacties, maar voorál: hoeveel mensen lopen het inlooppunt binnen?
De cijfers spreken
In drie weken tijd zette de campagne Werkcentrum Achterhoek stevig op de kaart. Met een Meta Ads-campagne gericht op Doetinchem en een straal van 20 kilometer eromheen, bereikten we meer dan 26.000 profielen, met ruim 88.000 vertoningen en 3.146 klikken naar de website.
Maar het echte bewijs liep letterlijk naar binnen. 51 mensen registreerden zich aan het inlooppunt in de binnenstad van Doetinchem. En wie kwamen er? Mensen met vragen over loopbaanadvies. Mensen die willen omscholen. Mensen die al jaren thuiszitten en nu wél die stap zetten.
Klaar? Nu begint het pas
Het fundament staat. Een goed doordacht campagneconcept, een herkenbare visuele lijn en een tone of voice die verbindt.
Nu bouwen we verder. Met een aparte campagne voor werkgevers. Met inlooppunten in heel de Achterhoek. Met content die blijft activeren. Want een sterk merk bouw je niet in één keer. Je bouwt het samen. Stap voor stap.
Hesselink wilde stappen zetten in het bouwen van haar merk en het activeren van de markt om de afzet te vergroten. Daar mochten wij ze bij helpen. Het resultaat? Een belofte die voelbaar is, een merkverhaal dat verder gaat dan alleen koffie én een upgrade van de visuele identiteit met behoud van merkherkenning.
