AUTEUR:
Milou van Schaick | Projectmanagement
Nieuws | Door Milou van Schaick | Leestijd 6 minuten | 2-07-2025
Toegankelijkheid vanaf 2025 verplicht: zo maak je je merk zichtbaar voor iedereen
Sinds 28 juni 2025 is het officieel: digitale toegankelijkheid is geen optie meer, maar een wettelijke verplichting. Niet alleen overheden, onderwijs- en zorginstellingen, maar ook steeds meer commerciële bedrijven moeten eraan geloven.
Valt jouw organisatie onder de wetgeving? Dan is dit hét moment om in actie te komen. Toegankelijkheid is niet langer iets om voor je uit te schuiven. Het is jouw kans om je merk sterker, relevanter én toekomstbestendig te maken.
Toegankelijkheid is meer dan een verplichting: het biedt kansen
Te vaak wordt toegankelijkheid gezien als een wettelijke verplichting die je zo snel mogelijk moet afhandelen. Maar het is veel meer dan dat. Het is een kans om je merk zichtbaar, menselijk, inclusief én betrouwbaar te maken.
Want toegankelijkheid betekent dat jouw merk écht bereikbaar is voor iedereen. Of mensen nu slechtziend, slechthorend, kleurenblind zijn of moeite hebben met complexe taal: je laat zien dat je merk niemand buitensluit. Dat vergroot niet alleen je bereik, maar ook het vertrouwen in jouw merk.
Belangrijke cijfers over digitale toegankelijkheid:
- 15% van de wereldbevolking heeft een beperking. Dat betekent dat je een aanzienlijk deel van je potentiële klanten misloopt als je merk niet toegankelijk is.
- 80% van de websites wereldwijd voldoet niet aan de WCAG-richtlijnen. Wie niet investeert in toegankelijkheid, mist niet alleen de wettelijke boot, maar ook een groot aantal klanten.
- 79% van gebruikers met een beperking haakt direct af op ontoegankelijke websites. Dit kan leiden tot een hogere bounce rate en verlies van potentiële klanten.
Deze cijfers maken niet alleen duidelijk hoe essentieel toegankelijkheid is, maar laten vooral zien dat minimale aanpassingen niet volstaan.
Voor wie geldt de toegankelijkheidswet?
Tot voor kort waren vooral overheden en publieke instellingen verplicht om hun digitale diensten toegankelijk te maken. Maar sinds 28 juni 2025 geldt de verplichting ook voor commerciële bedrijven die digitale producten of diensten aan consumenten aanbieden.
Belangrijk om te weten:
- Nieuwe consumentenwebsites of apps die na 28 juni 2025 worden gepubliceerd, moeten direct voldoen aan de toegankelijkheidsregels.
- Bestaande digitale producten of diensten die vóór die datum al online stonden, hebben tot 28 juni 2030 de tijd om compliant te worden. Maar let op: ga je je digitale product na die datum aanpassen of vernieuwen? Dan moet je vaak direct voldoen aan de nieuwe regels.
Uitzonderingen zijn er ook:
- Micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers én minder dan 2 miljoen euro omzet) zijn voorlopig vrijgesteld.
- B2B-only diensten vallen ook buiten de verplichting, zolang ze niet direct aan consumenten leveren.
Toezichthouders zoals de ACM, AFM en ILT houden vanaf 2025 strenger toezicht. Boetes en sancties zijn mogelijk als organisaties geen actie ondernemen.
Moet morgen alles perfect zijn?
Nee. Het goede nieuws: je hoeft morgen niet alles perfect geregeld te hebben. Zolang je kunt aantonen dat je met toegankelijkheid bezig bent, een plan hebt en stappen zet, voldoe je vaak al grotendeels aan de wettelijke verwachtingen.
Een toegankelijkheidsverklaring helpt hierbij. Daarin leg je eerlijk uit:
- wat al goed gaat;
- waar nog verbeteringen nodig zijn; en
- hoe en wanneer je die gaat aanpakken.
Dit geeft niet alleen vertrouwen richting toezichthouders, maar ook richting je klanten. Zo’n verklaring is jouw routekaart richting verbetering. Tip: werk deze regelmatig bij, zodat je altijd kunt laten zien dat je in beweging bent.
De link tussen toegankelijkheid en je merk
Digitale toegankelijkheid moet geen vinkje op een checklist zijn. Het hoort thuis in je merkbeleving. Een toegankelijk merk is een merk dat iedereen kan ervaren en een groter bereik heeft. Dat doe je bijvoorbeeld door:
- Kleurgebruik: Goed contrast tussen tekst en achtergrond zorgt ervoor dat je merk helder en leesbaar is voor iedereen.
- Lettertypen: Als je kiest voor leesbare lettertypen, maak je het gemakkelijker voor iedereen om te begrijpen wat je merk te zeggen heeft.
- Begrijpelijke taal: Het gebruik van eenvoudige, duidelijke taal maakt je merk toegankelijk voor iedereen. Vermijd jargon en schrijf zo dat je boodschap voor iedereen helder is.
- Alt-teksten: Beschrijf afbeeldingen en iconen, zodat ook mensen met een visuele beperking begrijpen wat er op je website gebeurt.
- Navigatie zonder muis: Maak alles bereikbaar via het toetsenbord.
Kortom: toegankelijkheid is geen technische bijzaak, maar een kans om je merk écht voor iedereen te laten spreken.
Creatief binnen de regels: dáár ligt je uitdaging
Toegankelijkheidsregels kunnen soms voelen als een beperking. Zeker als je houdt van sprekend design en een merk dat visueel opvalt. Maar juist daar ligt de creatieve uitdaging: hoe blijf je origineel en herkenbaar, terwijl je merk toch toegankelijk is voor iedereen?
Toegankelijkheid betekent namelijk niet dat je creativiteit moet opofferen. Het draait om slimme keuzes in kleur, lettertypes en ontwerp. Je kunt je merk krachtig en onderscheidend houden én zorgen dat iedereen het moeiteloos kan beleven. Het gaat niet om minder design, maar om bewuster design dat werkt voor iedereen.
Hoe zet je de eerste stap naar digitale toegankelijkheid?
Nog niet begonnen? Start vandaag! Het integreren van toegankelijkheid in je strategie zorgt ervoor dat iedereen jouw merk kan beleven. Om een beeld te krijgen van de huidige status kun je beginnen met een toegankelijkheidsaudit van je digitale platforms. Tools zoals Axe, Wave of Google Lighthouse geven je snel inzicht in hoe goed jouw website scoort op de WCAG-richtlijnen.
Nu is het moment om te handelen
Het is tijd om in actie te komen. Wacht niet af, maar zorg ervoor dat jouw merk bereikbaar, begrijpelijk en zichtbaar is voor iedereen.
Digitale toegankelijkheid is niet alleen een wettelijke verplichting, maar een kans om je merk sterker en toekomstbestendiger te maken. Door nu te starten, laat je zien dat je verantwoordelijkheid neemt en dat jouw merk niemand buitensluit. Bovendien bouw je vertrouwen op bij klanten én voldoe je aan de regels die vanaf 2025 steeds strenger worden gehandhaafd.
Wil je voorkomen dat jouw merk achterloopt? Neem contact met ons op! We helpen je graag om je merk sterker, relevanter en toegankelijk te maken. Voor iedereen.