Communicatie in de zorg
Hoe laat je zien dat jouw zorgorganisatie de juiste is? Dat jullie het verschil maken, en voor wie? In een landschap waarin veel organisaties op elkaar lijken, vraagt communicatie in de zorg om keuzes.
De zorg verandert. En daarmee ook de doelgroep. Organisaties van de toekomst bereiden zich niet alleen voor op een digitale generatie, maar ook op een generatie met hogere verwachtingen. Verwachtingen over transparantie, bereikbaarheid, menselijkheid en betrouwbaarheid. Cliënten, patiënten, hun naasten én samenwerkingspartners kiezen niet meer vanzelfsprekend voor de dichtstbijzijnde aanbieder. Ze kiezen voor een organisatie die past bij hun waarden, verwachtingen en levensfase. En daar helpen wij je graag bij zodat de communicatie in de zorg de juiste mensen aanspreekt.
Wij werken onder meer aan
Frappant helpt zorgorganisaties om zichtbaar en herkenbaar te zijn. Voor de juiste mensen, op het juiste moment. Niet door harder te roepen, maar door de juiste dingen te zeggen. Keuzes te maken. Te bepalen waar jouw organisatie voor staat en dit consistent uit te dragen.
Zorgcommunicatie
De dagelijkse realiteit in de zorg vraagt om zorgcommunicatie die meebeweegt en richting geeft. Communicatie die cliënten en patiënten houvast biedt, naasten duidelijkheid geeft en medewerkers helpt om het verhaal op een consistente manier uit te dragen.
Dus, samen bouwen aan een organisatie met betekenis, nu én in de toekomst?
Blije opdrachtgevers
We helpen met veel aandacht en plezier zorgorganisaties in heel Nederland en daarbuiten.
Bel of mail ons! Vinden we leuk.
Veelgestelde vragen
Waar beginnen we als we voelen dat 'het verhaal niet klopt'?
Met een scherpe start: wat wil je dat mensen van jullie snappen, voelen en doen door jullie communicatie in de zorg? Daarna kijken we naar je doelgroepen, kanalen en knelpunten: waar haken mensen af, waar ontstaan vragen, waar loopt de werkdruk op? Vanuit daar maken we keuzes en prioriteiten. Geen dikke rapporten, wél richting voor betere zorgcommunicatie.
Kunnen jullie ons helpen om zichtbaar en herkenbaar te worden?
Ja. Juist in de zorg lijken beloftes vaak op elkaar. Wij helpen je kiezen waar jullie écht voor staan (en waar niet), en dat consistent vertalen naar communicatie die klopt én onderscheid maakt. Niet door harder te roepen, maar door de juiste dingen te zeggen, op alle kanalen.
Voor welke zorgorganisaties werken jullie?
Van ziekenhuizen tot GGZ, GGD en zorgnetwerken. Meestal voor organisaties die merken: “we doen het goed, maar onze communicatie landt niet altijd”.
Wie moeten we betrekken vanuit onze organisatie?
De mensen die het verhaal dragen én waarmaken: communicatie, bestuur/MT, zorgprofessionals, HR (voor werving) en, als het mogelijk is, cliënten. Hoe eerder je draagvlak organiseert, hoe sneller je communicatie in de zorg consistent wordt.
Hoe maken we complete zorginformatie begrijpelijk?
Door te schrijven vanuit “wat betekent dit voor mij?”, jargon te vertalen, en structuur te geven (stappen, verwachtingen, contactmomenten). Begrijpelijkheid is geen ‘simpel’, maar ‘helder’.
We hebben wachttijden. Hoe communiceren we daar eerlijk over zónder gedoe?
Door transparant te zijn én handelingsperspectief te bieden: wat is de status, wat kun je nu doen, en wanneer volgt een update. Eerlijk + menselijk + voorspelbaar = meer vertrouwen (en minder herhaalcontact). Dat maakt communicatie in de zorg niet alleen beter, maar ook rustiger.
Kunnen jullie ons ook helpen met arbeidsmarktcommunicatie?
Ja. Van employer branding tot werken-bij content en campagnes. Altijd realistisch: laten zien hoe het écht is, zodat je de juiste mensen aantrekt (en niet alleen meer reacties). Arbeidsmarktcommunicatie is voor veel organisaties een cruciaal onderdeel.
Kunnen jullie helpen met interne communicatie, zodat medewerkers het verhaal ook echt uitdragen?
Zeker. Een verhaal werkt pas als het intern landt. We maken het praktisch: kernboodschappen, formats, Q&A’s en houvast voor teams, zodat iedereen hetzelfde verhaal kan vertellen, op een eigen, menselijke manier. Interne communicatie is daarmee de basis voor externe zichtbaarheid.
Hoe snel kunnen we starten?
Vaak kunnen we snel een eerste stap zetten (kennismaking + korte verkenning) en daarna in blokken doorpakken. Tempo is prima — zolang de keuzes kloppen en de basis van je communicatie stevig staat.
Wanneer zijn jullie niet de juiste partij?
Als je vooral “meer posts” wilt zonder keuzes te maken. Of als de organisatie (nog) niet wil investeren in consistentie. Wij bouwen liever aan communicatie in de zorg die klopt en blijft staan.